Το 17% των επιχειρήσεων της ΕΕ ανέφεραν διαδικτυακές πωλήσεις αξίας τουλάχιστον του 1% του κύκλου εργασιών τους κατά το 2018. Αυτό ήταν το ίδιο μερίδιο των προηγούμενων δύο ετών και αυξημένο από 13% το 2009, σύμφωνα με τη Εurostat.
Με το 36% των επιχειρήσεων που πραγματοποιούν διαδικτυακές πωλήσεις, από 31% το προηγούμενο έτος, η Ιρλανδία κατέγραψε το υψηλότερο μερίδιο μεταξύ των κρατών μελών της ΕΕ. Η Δανία ήρθε δεύτερη (34%) και η Σουηδία τρίτη (31%). Η αύξηση των επιχειρήσεων που πραγματοποιούν διαδικτυακές πωλήσεις (τουλάχιστον 1% του κύκλου εργασιών τους) ήταν η ισχυρότερη στην Αυστρία, αυξημένη κατά 6 ποσοστιαίες μονάδες από 14% το 2017 σε 20% το 2018. Τα αντίστοιχα ποσοστά ήταν 13% στην Κύπρο και 9% στην Ελλάδα.
Την ίδια ώρα το 60% των ατόμων στην ΕΕ ηλικίας 16 έως 74 ετών ανέφεραν ότι πραγματοποίησαν αγορές στο διαδίκτυο το 2019, σε σύγκριση με το 56% το 2018. Σε σύγκριση με το 2009, το μερίδιο των αγοραστών στο διαδίκτυο σχεδόν διπλασιάστηκε από το 32%. Στην Κύπρο και την Ελλάδα το ποσοστό αυτό ήταν 39% για το 2019. Οι άνδρες τείνουν να ψωνίζουν στο διαδίκτυο λίγο περισσότερο από τις γυναίκες, με το 61% των ανδρών και το 59% των γυναικών να ψωνίζουν στο διαδίκτυο. Ωστόσο, το μερίδιο των αγοραστών στο διαδίκτυο αυξήθηκε περισσότερο μεταξύ των γυναικών τα τελευταία 10 χρόνια (από 29% το 2009 σε 59% το 2019) από ό, τι στους άνδρες (από 35% το 2009 σε 61% το 2019).
Το μερίδιο των διαδικτυακών αγοραστών έχει αυξηθεί σημαντικά μεταξύ όλων των ηλικιακών ομάδων τα τελευταία 10 χρόνια, ιδίως για τις ηλικιακές ομάδες μεταξύ 16 και 54 ετών. Το υψηλότερο μερίδιο και η υψηλότερη αύξηση ήταν μεταξύ των χρηστών του Διαδικτύου ήταν στις ηλικίες 25 έως 34 ετών (από 46% το 2009 σε 79% το 2019), ακολουθούμενο από τις ηλικιακές ομάδες 16 έως 24 ετών (από 41% σε 73%), 35 έως 44 έτη (από 41% έως 71%) και 45 έως 54 έτη (από 31% έως 61%). Το ίδιο μερίδιο αυξήθηκε επίσης στην ομάδα ατόμων ηλικίας 55 έως 64 ετών, από 19% στην έρευνα του 2009 σε 45% στην έρευνα του 2019, καθώς και για άτομα ηλικίας 65 έως 74 ετών (από 8% σε 28 %).
Τα υψηλότερα ποσοστά καταγράφονται στη Δανία (84%) και στη Σουηδία (82%), ακολουθούμενες από τις Κάτω Χώρες (81%), τη Γερμανία (79%) και τη Φινλανδία (73%). Ωστόσο, η υψηλότερη αύξηση τα τελευταία 10 χρόνια ήταν στην Εσθονία, με το μερίδιο των διαδικτυακών αγοραστών να αυξάνεται κατά 51 ποσοστιαίες μονάδες από 17% το 2009 σε 68% το 2019.
